CONTACT

ポンパドウルのホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
ポンパドウルについてのご意見・ご質問は、お問合せフォームまたはお電話にてお願いいたします。

※年末年始のお問い合わせについて
誠に恐れ入りますがポンパドウルお客様相談室は、2020年12月31日(木)から2021年1月4日(月)まで、年末年始休業とさせていただきます。
本年のお問い合わせ受付は、12月30日(水) 15時までとさせていただきます。
休業期間中は、フォームからのお問い合わせについてのお返事および、お電話でのお問い合わせの対応はお休みさせていただきます。
お問い合わせについての確認・お返事は1月5日(火)以降となります。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。何卒、よろしくお願いいたします。

通信販売(eショップ)のご注文受付およびお問い合わせにつきましては、2020年12月30日(水)から2021年1月3日(日)まで、お休みとさせていただきます。
12月29日(火)は、正午にてご注文受付終了といたします。
詳細は、こちらをご参照ください。


【フォームからのお問合せについて】
以下のフォームより送信して下さい。
・頂戴したお問合せは、なるべく早く対応するよう努力してまいりますが、業務都合上、3~7日間お時間を頂く場合もございますのでご了承ください。
・お問合せの内容によっては、メールではなくお電話や郵送などでお返事をさせていただく場合がございます。お電話番号・ご住所を記載いただけますようお願いいたします。
また、お返事までの時間がかかる場合や、お返事が出来ない場合がございますので、予め、ご了承下さい。
・お問合せに関する弊社からの返答内容の転記、二次利用はご遠慮下さい。
・ご購入頂きました商品に関するお問い合わせにつきましては、弊社からご連絡するまで、現品およびレシートをお持ちいただくようお願いいたします。
・フォームからのお問合せ時、お問合せ完了の自動返信メールをお送りしております。
自動返信メールが届かない場合、フィルター等による受信拒否の可能性がございます。
特に携帯電話会社のメールをご利用の方は、PCから送信したメールを受け取れるようにしていただき、受信指定(ドメイン指定 pompadour.co.jp)をしてください。設定後、再度、メールをお送りいただきますようお願いいたします。
メールの受信拒否等により、エラーとなった場合は、電話にてご連絡をさせていただきます。お電話番号の記載をお願いいたします。
・広告や営業を目的とした内容はご遠慮下さい。

【お電話でのお問合せについて】
・お問合せに関しまして、極力「お問合せフォーム」にてご連絡いただくようご協力いただけますようお願いいたします。
・お電話でお問合せの場合は、ポンパドウルお客様相談室 TEL 0120-04-4180 にご連絡をお願いいたします。
(受付時間 :月曜~金曜(祝日、年末年始を除く)9:00~17:00)
・通信販売をご利用のお客様で、ご注文済みの商品についてのお問い合わせは、通信販売直通 045‐717‐6338 にご連絡をお願いいたします。受付時間:9:00~17:00
定休日:不定休のため、通信販売トップページの「定休日のお知らせ」にてご確認をお願いいたします。
・折り返しのお電話を正確に行えるよう、発信者番号の通知をお願いいたします。非通知に設定している場合は、おそれいりますが、電話番号のはじめに「186」をつけておかけいただくようお願いいたします。
・お客様から頂きましたお電話は、内容確認のため録音させていただいております。
・広告や営業を目的とした内容はご遠慮下さい。
・ご購入頂きました商品に関するお問合せは、商品とレシートをお手元にご用意してお電話をお願いいたします。購入日時・購入店舗・商品名がお分かりの場合は、お知らせ下さい。

※社員、パートアルバイトの採用に関する情報は「採用情報」のコーナーをご参照くださいますようお願いいたします。