ポンパドウルのホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
ポンパドウルについてのご意見・ご質問は、お問合せフォームまたはお電話にてお願いいたします。

【フォームからのお問合せについて】
以下のフォームより送信して下さい。
・頂戴したお問合せは、なるべく早く対応するよう努力してまいりますが、業務都合上、３～７日間お時間を頂く場合もございますのでご了承ください。
・お問合せの内容によっては、メールではなくお電話や郵送などでお返事をさせていただく場合がございます。お電話番号・ご住所を記載いただけますようお願いいたします。
また、お返事までの時間がかかる場合や、お返事が出来ない場合がございますので、予め、ご了承下さい。
・お問合せに関する弊社からの返答内容の転記、二次利用はご遠慮下さい。
・ご購入頂きました商品に関するお問い合わせにつきましては、弊社からご連絡するまで、現品およびレシートをお持ちいただくようお願いいたします。
・フォームからのお問合せ時、お問合せ完了の自動返信メールをお送りしております。
自動返信メールが届かない場合、フィルター等による受信拒否の可能性がございます。
特に携帯電話会社のメールをご利用の方は、PCから送信したメールを受け取れるようにしていただき、受信指定（ドメイン指定 pompadour.co.jp）をしてください。設定後、再度、メールをお送りいただきますようお願いいたします。
メールの受信拒否等により、エラーとなった場合は、電話にてご連絡をさせていただきます。お電話番号の記載をお願いいたします。
・広告や営業を目的とした内容はご遠慮下さい。

【お電話でのお問合せについて】
・お問合せに関しまして、極力「お問合せフォーム」にてご連絡いただくようご協力いただけますようお願いいたします。
・お電話でお問合せの場合は、ポンパドウルお客様相談室 ＴＥＬ 0120-04-4180 にご連絡をお願いいたします。
（受付時間 ：月曜～金曜（祝日、年末年始を除く）9：00～17：00）
・通信販売をご利用のお客様で、ご注文済みの商品についてのお問い合わせは、通信販売直通　045‐717‐6338 にご連絡をお願いいたします。受付時間：9：00～17：00
定休日：不定休のため、通信販売トップページの「定休日のお知らせ」にてご確認をお願いいたします。
・折り返しのお電話を正確に行えるよう、発信者番号の通知をお願いいたします。非通知に設定している場合は、おそれいりますが、電話番号のはじめに「186」をつけておかけいただくようお願いいたします。
・お客様から頂きましたお電話は、内容確認のため録音させていただいております。
・広告や営業を目的とした内容はご遠慮下さい。
・ご購入頂きました商品に関するお問合せは、商品とレシートをお手元にご用意してお電話をお願いいたします。購入日時・購入店舗・商品名がお分かりの場合は、お知らせ下さい。

ポンパドウルのホームページをご覧いただき、誠にありがとうございます。
ポンパドウルについてのご意見・ご質問は、お問合せフォームまたはお電話にてお願いいたします。

＜お問合せにあたっての注意事項＞

• ・商品不備、お忘れ物について、お急ぎの場合は直接店舗（店舗検索　 https://www.pompadour.co.jp/shop.php）までご連絡ください。
• ・ご購入頂きました商品に関するお問合せは、お手元に現品とレシートをご用意してお電話にてご連絡をお願いします。購入日時・購入店舗・商品名も併せてお知らせください。
• ・メールは、平日の9：00～17：00（年末年始を除く）に拝見させていただいております。
• ・受付時間内に順次対応しているため、お返事にお時間をいただく場合があります。内容によっては、店舗からご連絡をさせていただきます。
• ・回答に時間がかかることがございます。また、頂いたご意見・お問合せの内容によってはご返事を差し上げられない場合がございます。
• ・当社から返信いたしますメールは、お問合せいただきましたお客様に対してお答えさせていただくことを目的としています。
• ・当社の許可なくメールの一部または全体を転載、二次使用すること、ならびに当該お客様以外に開示することは固くお断りいたします。
• ・弊社からの回答は会社としての回答のため担当者名は記載していません。
  ご連絡の際は、上記内容をご理解の上、お問い合わせください。

＜お電話でのお問合せ＞
ポンパドウルお客様相談室 TEL0120-04-4180（受付時間：平日（土日、祝日、年末年始を除く）9：00～17：00）

• ・お客様への対応を正確に行なうため、発信者番号の通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、電話番号のはじめに「186」をつけておかけください。
• ・お客様からいただきましたお電話はサービス向上の為、録音させていただいております。
• ・通信販売をご利用のお客様で、ご注文済みの商品についてのお問い合わせは、通信販売直通045-717-6338 にご連絡をお願いいたします。（受付時間：9：00～17：00（不定休のため、通信販売トップページの「定休日のお知らせ」にてご確認をお願いいたします。）

＜フォームからのお問合せ＞

• ・フォームからのお問合せ時、お問合せ完了の自動返信メールをお送りしております。
• ・自動返信メールが届かない場合、フィルター等による受信拒否の可能性がございます。
• ・特に携帯電話会社のメールをご利用の方は、PCから送信したメールを受け取れるようにしていただき、受信指定（ドメイン指定 pompadour.co.jp）をしてください。設定後、再度、メールをお送りいただきますようお願いいたします。
• ・メールの受信拒否等により、エラーとなった場合は、電話にてご連絡をさせていただきます。お電話番号の記載をお願いいたします。